Folge 68 | Wie bei psychometrischen Verfahren die Vorabkommunikation funktioniert – oder das Priming eben schief geht

2024-04-14 · 13:57

In dieser Episode diskutiere ich die entscheidende Rolle der Vorabkommunikation beim Einsatz von psychometrischen Verfahren. Wir befassen uns damit, wie falsches Priming dazu führen kann, dass potenzielle Fehler gemacht werden, die das gesamte Verfahren gefährden können. Der Fokus liegt darauf, wie eine gezielte Kommunikation sowohl Vertrauen als auch Akzeptanz gegenüber diesen Verfahren erhöhen kann. Zunächst erkunden wir die unterschiedlichen Typen von Teilnehmenden, die man in solchen Prozessen antreffen kann. Ich stelle fest, dass es kein "One-Size-Fits-All"-Modell gibt. Stattdessen trifft man auf Neugierige, die Teilnehmenden, die hohe Erwartungen an die Tests haben, Skeptiker, die nach klaren Nutzenargumenten verlangen, und schließlich die Ablehnenden, die durch Bedenken über Datenschutz oder Vertraulichkeit davon abgehalten werden, an den Verfahren teilzunehmen. Es wird deutlich, dass jede dieser Gruppen eine maßgeschneiderte Kommunikation verlangt, um ihre spezifischen Ängste und Erwartungen zu adressieren. Ich lenke die Aufmerksamkeit auf die Rolle des Betriebsrats im Prozess der Vorabkommunikation. Frühzeitig informiert und involviert zu sein, ist entscheidend, um Vertrauen und Transparenz zu schaffen. Ein transparenter Umgang in der Kommunikation kann Konflikte vermeiden und das Verständnis innerhalb des Unternehmens fördern. Ich erörtere auch die vielfältigen Anlässe für den Einsatz psychometrischer Verfahren, sei es bei der Stellenbesetzung oder in Führungskräfteentwicklungsprogrammen, und bespreche, wie die Vorabkommunikation bei unterschiedlichen Anlässen jeweils angepasst werden sollte. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Sensibilität in Bezug auf Datenschutz und Vertraulichkeit. Ich betone, dass Teilnehmende oft Skepsis zeigen, wenn es um die Weitergabe von Ergebnissen geht. Es ist wichtig, einen klaren Prozess zu etablieren, wie und wann die Ergebnisse kommuniziert werden, um ein Gefühl der Sicherheit zu gewährleisten. Dies betrifft nicht nur die Teilnehmenden, sondern auch das Management, das an einer effektiven Personalentwicklung interessiert ist. Ich schließe mit einem Aufruf zur authentischen Kommunikation. Eine solche Kommunikation ist der Schlüssel, um Skepsis zu reduzieren und den Nutzen psychometrischer Verfahren zu betonen. Wenn Teilnehmende den Wert und die Individualität der Verfahren erkennen, sind sie eher bereit, sich darauf einzulassen. Zusammenfassend lade ich die Zuhörer ein, die Vorabkommunikation ernst zu nehmen, da sie darüber entscheidet, wie erfolgreich das gesamte Projekt laufen wird.